Red Herring Games: Menavigasi Bisnis Selama Pandemi

Red Herring Games: Menavigasi Bisnis Selama Pandemi

Pernah ingin mengumpulkan teman Anda di sekitar meja makan dan menuduh mereka melakukan pembunuhan? Mudah-mudahan, dinamika grup teman Anda tidak pernah benar-benar gelap — tetapi itulah konsep umum di balik game misteri pembunuhan Red Herring Games! Grup berkumpul, berdandan agar sesuai dengan latar permainan — dari Orient Express, hingga pesta rumah tahun 1920-an — dan memainkan karakter yang ditugaskan kepada mereka untuk menebak pembunuh di tengah-tengah mereka.

Red Herring Games menguasai konsep ini dan telah memenangkan banyak penghargaan untuk game misteri pembunuhan mereka, termasuk Small Awards: Home and Away Award. Mereka dinobatkan sebagai salah satu pemenang Top 100 Small Business Saturday 2016 yang membuat mereka berpameran di No. 10 Downing Street (kantor pusat Perdana Menteri Inggris).

Namun, permulaan COVID-19 jelas membuat pertemuan kelompok menjadi sulit dan berdampak besar pada model bisnis apa pun yang berbasis di sekitar penyelenggaraan acara. Kami berbicara dengan “Chief Candlesitck Wielder,” Jo Smedley, tentang bagaimana memiliki situs web WordPress telah membantu mereka mengatasi pandemi.

Jo Smedley, Penghargaan dari Red Herring Games.

Mengapa Anda pertama kali memutuskan untuk menggunakan WordPress untuk situs web bisnis Anda?

Kami beralih ke WordPress beberapa tahun yang lalu ketika kami mendesain ulang situs web — untuk keempat kalinya! Kami tidak menjual produk standar, yang berarti kami membutuhkan toko yang memiliki banyak halaman informasi serta kemampuan untuk check out. Kami menulis daftar keinginan besar untuk perancang situs web kami dan WordPress dengan pluginnya melakukan hampir semua hal dalam daftar itu — dan jauh lebih mudah untuk mempertahankan dan menggunakan dari sisi kami daripada platform lain yang kami gunakan sebelumnya.

Bagaimana Anda menemukan menggunakan WooCommerce sebagai metode pembayaran Anda?

WooCommerce sangat mudah digunakan dan tidak pernah menyebabkan masalah bagi kami. Kami menjual produk fisik dan yang dapat diunduh dan menangani pengiriman keduanya dengan sangat mudah.

Atas perkenan Red Herring Games

Selain menjual produk di situs Red Herring Games utama Anda, Anda memiliki situs web bernama Cozy Killer, yang didedikasikan untuk game misteri pembunuhan berbasis langganan. Apa keuntungan dari itu?

Produk langganan menunjukkan puncak dan titik terendah dalam bisnis musiman kami (Natal adalah waktu tersibuk kami). Ini merupakan perkembangan terbesar kami dalam tiga tahun terakhir — dan kami telah dapat mengubah situs langganan kami dari awal berdiri hingga berdagang pada tingkat yang sama dengan bisnis utama kami hanya dalam waktu tiga tahun. Itu tidak berarti kami belum memasukkan BANYAK pemasaran ke dalamnya, dan biaya iklan juga tinggi – tetapi tumbuh secara eksponensial.

Atas perkenan Cozy Killer

Apa strategi pemasaran Anda untuk mempromosikan situs Anda?

Kami menggunakan kombinasi SEO, Google AdWords berbayar, iklan Facebook, dan pos media sosial yang lebih tradisional dan gratis, kampanye email, dan pemasaran kuda-kudaan untuk layanan lain yang kami tawarkan dengan pesanan lewat pos. Kami juga telah bekerja sama dengan banyak bisnis kecil lainnya — memasukkan selebaran ke pesanan pos mereka atau menjalankan kompetisi bersama. Blog juga merupakan metode yang berguna untuk berkomunikasi dengan pelanggan potensial. Kami sering menandai artikel yang telah kami tulis di blog untuk mendukung pemecah teka-teki bisnis langganan kami, atau untuk bisnis pihak kami yang mencari informasi lebih lanjut. Ini juga membantu peringkat halaman SEO.

Atas perkenan Red Herring Games

Bagaimana Anda beradaptasi dengan kesulitan yang ditimbulkan oleh COVID-19?

Kami tidak tahu bagaimana COVID-19 akan memengaruhi bisnis kami dan menghabiskan empat minggu pertama wabah melihat pengembalian dana setelah pengembalian dana melalui akun. Jika bukan karena hibah pemerintah pada akhir Maret, saya tidak akan punya cukup uang untuk membayar gaji staf saya. Kami menghabiskan dua minggu untuk memikirkan kembali strategi situs web kami dan membuat beberapa perubahan pada situs WordPress kami.

Pada awal April, keadaan berbalik secara dramatis dan kami melihat penjualan dalam periode enam minggu yang setara dengan penjualan selama satu tahun dalam bisnis ini! Itu gila! Kami selalu menjual game yang dapat diunduh, tetapi hingga wabah terjadi, kami telah melihat perubahan besar dari orang yang lebih memilih set kotak daripada versi yang dapat diunduh. Selama wabah, tidak ada yang mengunjungi toko dan fakta bahwa semua game kami dapat diunduh tiba-tiba menjadi keuntungan besar karena memungkinkan semua orang bermain dari jarak jauh saat terkunci. Kesederhanaan situs web WordPress kami berarti kami dapat dengan cepat merevisi situs web kami untuk lanskap virtual ini dan menangkap penjualan ini saat kami membutuhkannya.

Kami juga telah melihat perubahan besar dalam pemesanan acara kami, dengan lebih banyak pemesanan untuk acara virtual daripada sebelumnya — dan sekali lagi — itu semua berkat kami dapat merevisi halaman informasi dalam situs web kami dengan cepat untuk mengikuti tren baru tersebut.

Atas perkenan Red Herring Games

Apakah ada saran yang ingin Anda tawarkan kepada pengusaha online baru?

Saran terbaik yang bisa saya berikan adalah jangan terlalu banyak menimbun. Stok adalah uang tunai yang tidak dapat Anda gunakan. Anda mungkin berpikir sesuatu akan terjual dengan sangat baik, tetapi jika tidak, Anda terjebak dengan uang tunai yang terikat terlalu lama dan itu akan menyebabkan masalah arus kas bisnis Anda. Meskipun Anda dapat tertipu untuk membeli dalam jumlah besar karena angkanya terlihat bagus — sebenarnya lebih baik membeli dalam jumlah yang lebih kecil dan melihat lebih sedikit keuntungan untuk menjaga arus kas Anda tetap sehat. Lebih baik lagi jika Anda dapat membeli hanya setelah pesanan masuk – jadi carilah pemasok yang akan bekerja sama dengan Anda untuk mengirim sesuai permintaan. Dengan begitu Anda tidak memegang saham sendiri. Mungkin ada perbedaan antara menghasilkan keuntungan 20% atau 50% dari suatu barang — tetapi itu adalah 30% uang tunai yang Anda pertahankan dalam bisnis Anda.

Ingin menjadikan bisnis Anda online? Mulai situs hari ini:

Daftar

Author: Gerald Mitchell